- Общие положения
В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Федеральным законом «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1, наша компания разработала политику возврата и обмена товара, предоставляющую вам возможность воспользоваться своими правами в случае необходимости возврата или обмена.
- Возврат товара надлежащего качества
Eсли вы приобрели товар в нашем магазине и он является товаром надлежащего качества, у вас есть право вернуть его в течение 7 (семи) дней, не включая день покупки. Для осуществления возврата вам необходимо обратиться в ближайший розничный магазин нашей продукции или воспользоваться услугами транспортных компаний или курьерской службы. Пожалуйста, имейте в виду, что расходы на транспортировку товара при его возврате несет покупатель.
- Обмен товара надлежащего качества
Обмен товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:
- Товар не был использован.
- Сохранены его товарный вид и потребительские характеристики.
- Целостность пломб и фабричных ярлыков не нарушена.
- Имеется товарный или кассовый чек, либо другой документ, подтверждающий оплату товара.
Если все вышеперечисленные условия соблюдены, вы можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар или товар другой модели, при условии наличия такого товара в нашем ассортименте. Обмен также может быть произведен в ближайшем розничном магазине нашей продукции.
- Возврат и обмен товара по гарантии
Если у приобретенного вами товара возникли неисправности или дефекты, подпадающие под гарантийные условия производителя, вы имеете право обратиться в наш сервисный центр или авторизованный сервисный центр производителя. Мы гарантируем выполнение всех необходимых процедур по рассмотрению вашего запроса и, при необходимости, ремонту или замене товара.
Нужна помощь?
Наша компания ценит каждого клиента и стремится обеспечить вас качественными товарами и услугами. Мы готовы соблюдать законные права и интересы потребителей, предоставляя возможность возврата и обмена товара в соответствии с действующими законами Российской Федерации. Мы всегда готовы помочь вам в вопросах, связанных с возвратом и обменом товара, и стремимся сделать ваше обращение к нам максимально удобным и прозрачным. Наша цель — обеспечить вас удовлетворительным опытом покупок и обслуживания. Если возникли вопросы, напишите его, пожалуйста нам на почту, и специалисты оперативно Вам помогут.